Política de envíos

En Highweed + es procuramos preparar y enviar cada pedido con cuidado.

Preparación de pedidos

La mayoría de los pedidos se preparan en un plazo de hasta 96 horas. Algunos productos disponibles pueden prepararse o enviarse antes. Los gastos y las opciones de envío se muestran antes de confirmar la compra.

Cancelación o cambio de dirección

Si deseas cancelar un pedido o corregir la dirección de entrega, escríbenos cuanto antes a contact@highweed.es e indica tu número de pedido. Intentaremos realizar el cambio si el pedido aún no se ha preparado o enviado.

Comprueba que la dirección facilitada esté completa y sea correcta. Si un paquete vuelve al remitente por una dirección incorrecta, incompleta o inaccesible, contáctanos para gestionar un nuevo envío o el reembolso que corresponda. Los gastos de envío efectivamente incurridos podrán descontarse cuando lo permita la legislación aplicable.

Incidencias en la entrega

Si el seguimiento indica que el pedido se ha entregado, pero no lo has recibido, o si el paquete presenta algún problema, escríbenos a contact@highweed.es con tu número de pedido para que podamos revisar la incidencia.

Devoluciones

Con carácter general, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar que deseas desistir de la compra, salvo las excepciones previstas por la ley. Encontrarás las instrucciones y condiciones en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.