Política de devoluciones y reembolsos

Si cambias de opinión o no estás satisfecho con tu pedido, escríbenos a contact@highweed.es e indica tu nombre y número de pedido.

Derecho de desistimiento

Con carácter general, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicarnos que deseas desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo. Este derecho está sujeto a las excepciones previstas por la ley.

Tras recibir tu solicitud, te facilitaremos las instrucciones y la dirección de devolución. Los gastos directos de devolución por desistimiento corren a cargo del cliente, salvo que indiquemos lo contrario o la legislación aplicable disponga otra cosa.

El producto debe devolverse con todos sus elementos. Solo responderás por la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Reembolsos

Reembolsaremos los importes que correspondan mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario. Cuando la ley lo permita, podremos esperar a recibir los productos o una prueba de su devolución antes de efectuar el reembolso.

Si has recibido un producto incorrecto o defectuoso, escríbenos a contact@highweed.es para que resolvamos la incidencia. Tus derechos de garantía legal permanecen intactos.